¿QUIÉNES SOMOS Y A QUÉ NOS DEDICAMOS?
Titular: PLANBRAIN FORMACIONES S.L. (en adelante PlanBrain)
NIF: B72946015
Domicilio social: Calle Bilbao 2, 2F, 50004 Zaragoza.
Correo electrónico: [email protected]
Página web: www.planbrain.es
Esto es lo que hacemos:
- Formaciones en idiomas y cursos.
- Formaciones de aprendizaje rápido
¿CUÁLES SON LAS PARTES INTERVINIENTES?
Las partes intervinientes están constituidas por el Usuario o Cliente y el Responsable, identificada/o en el primer apartado, de esta página web, www.planbrain.es
Tendrá consideración de Cliente cualquier usuario que compre los artículos ofrecidos en www.planbrain.es que sea persona física, mayor de edad, con capacidad legal y que facilite los datos necesarios para la contratación. Asimismo cualquier persona jurídica que acreditando esta condición acepte los términos aquí expuestos. En ambos casos el Cliente deberá contar con la capacidad jurídica suficiente para la contratación de los servicios ofrecidos por nuestra página web.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN?
Las condiciones generales de contratación aquí expuestas junto con las condiciones particulares que puedan determinarse, regularán las relaciones entre los usuarios de la página web, en adelante Usuario o Cliente, encaminadas a la compra de cualquiera de los artículos incluidos en» las tiendas virtuales» o «los espacios» de cada uno con los productos, o servicios que ofrecen.
Las presentes condiciones estarán vigentes desde su publicación en la página web de manera indefinida. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web, debiendo el Cliente aceptarlas en el momento de contratación de los servicios aquí ofertados, cualquiera sea su modalidad. Asimismo, la compra de cualquier artículo ofrecido en nuestra página web implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación por el Usuario, así como de las condiciones particulares que en su caso sean aplicables a la contratación.
PlanBrain se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la plataforma, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios que se presten a través de PlanBrain.
¿QUÉ RESPONSABILIDADES TENEMOS?
PlanBrain asumirá únicamente la responsabilidad que legalmente le corresponda respecto de la certeza de la información facilitada por COMPRADORES, lo que significa que podrá estar exenta de responsabilidades de las consecuencias producidas por los acontecimientos provocados por esos datos.
PlanBrain responderá de los perjuicios que el COMPRADOR pueda padecer como consecuencia de la utilización de PlanBrain cuando dichos daños sean producidos por una actuación con dolo – culpa por parte de PlanBrain. El COMPRADOR, tras la aceptación de estas Condiciones es consciente de que la utilización de PlanBrain está bajo su responsabilidad.
El COMPRADOR acepta que técnicamente no es posible lograr el 100% disponibilidad de PlanBrain. No obstante, PlanBrainbpondrá todos los medios necesarios para mantener disponible la plataforma el máximo de tiempo. PlanBrain no es culpable de los inconvenientes ocasionados por cortes en sus servicios que no sean por una acción intencionada.
PlanBrain no se hace responsable de las webs de terceros a las que se pueda acceder mediante enlaces («links») o de cualquier información ofrecida por terceros. La conexión con una web ajena será por decisión del COMPRADOR.
¿QUÉ CONTENIDO NO SERÁ ACEPTADO EN PlanBrain?
No se puede subir a PlanBrain ningún contenido que sea: Abusivo, amenazador, difamatorio o acosador, o que viole de cualquier otro modo nuestra Política contra la discriminación, obsceno o vulgar; que viole la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona; o bien falso o engañoso.
¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES DEL COMPRADOR?
El COMPRADOR se compromete a:
- Utilizar PlanBrain según las Condiciones de Uso.
- Proveer datos ciertos y mantenerlos siempre actualizados.
- No presentar información opuesta a las Condiciones de Uso PlanBrain, ni a la legislación vigente.
- No usar datos personales falsos, ni suplantar la identidad de terceros en la utilización de PlanBrain o la utilización de sus productos o servicios.
¿CUÁL ES EL SISTEMA DE COMPRA?
El proceso de compra se estructura en diferentes fases según el tipo de producto o servicio elegido, tal y como se indica a continuación. El proceso de compra puede variar ligeramente para adaptarse a las necesidades de cada Cliente o tipo de producto o servicio ofrecido, y para facilitar la compra.
TIENDA ONLINE:
Paso 1.- Selección del artículo deseado.
Paso 2.- Añadir al carrito de compra.
Paso 3.- Facilitar código de descuento en caso de tenerlo.
Paso 4.- Confirma el pedido: indica tus datos de facturación y de envío y elige la forma de pago.
Paso 5- Aceptar condiciones de uso.
Paso 6.- Finalizado el proceso recibirá una confirmación de su pedido. El COMPRADOR recibirá en menos de 24 horas la confirmación de sus pedido al email indicado.
Paso 7.- Recibe tu pedido.
La forma de pago establecida es mediante tarjeta bancaria a través de pasarela de pago digital, que utilizan el cifrado de seguridad, cumpliendo asimismo con los protocolos PSD2 a fin de evitar fraudes y robos de identidad. Para mayor seguridad, la transmisión de datos está encriptada mediante certificado SSL.
También se podrá proceder al cobro de los pagos mediante transferencia o mediante otro servicio de pago bancario, con plena observancia y cumplimiento de las normas actuales de privacidad y protección de datos.
Si desea una factura, puede solicitarla a PlanBrain para que el COMPRADOR pueda descargarla.
¿CÓMO SE EJERCE EL DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA?
El COMPRADOR, podrá asimismo ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días naturales antes de cada formación. Se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando su solicitud por email a [email protected] o mediante el siguiente formulario que ponemos a su disposición.
A la atención de PlanBrain
Estimada Sra./Sr., me pongo en contacto con usted para comunicarle mi voluntad de desistir del contrato de venta del siguiente servicio:
• Número de pedido o factura:
• Pedido realizado el día:
• Nombre y apellidos del consumidor o usuario:
• Domicilio del consumidor o usuario:
• Firma del consumidor o usuario (solo si el presente formulario se presenta en formato PDF)
• Fecha:
**En caso de que El COMPRADOR quiera desistir de un curso y el mismo haya comenzado, al consumidor solo se le reembolsará una parte del importe. La empresa se quedará un importe mínimo de 300€ en concepto de «reserva de plaza» y por cada día de curso que pase, este importe aumentará en 50€ hasta llegar a una devolución de 0€.
SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales que aporte el COMPRADOR para la adquisición de productos o servicios serán utilizados para gestionar el pedido realizado. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de las presentes condiciones.
Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de PlanBrain en fidelizar a sus usuarios y mantenerles informados sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposición en cada comunicación comercial o enviando un email a [email protected],
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PlanBrain estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PlanBrain dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
• El tratamiento está basado en el consentimiento
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.
PlanBrain es el responsable de cumplir con sus propias obligaciones en materia de protección de datos personales.
¿Y EN CUANTO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL?
Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos de PlanBrain sin aceptación expresa y por escrito. La explotación no consentida de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
El COMPRADOR realizará un uso adecuado de los contenidos y servicios que PlanBrain ofrece, fundamentalmente de las fotografías puestas a disposición de las que afirma tener derechos para su uso. PlanBrain no será responsable de las infracciones realizadas por COMPRADORES en la plataforma que afecten a terceros.
El COMPRADOR consiente ser el único responsable, estando PlanBrain exenta de responsabilidad frente a demandas por vulneración de derechos de autor.
¿CÓMO SE DA DE BAJA LA SUSCRIPCIÓN DE NEWSLETTER, EMAILS INFORMATIVOS ETC.?
Para realizar la baja de su suscripción deberá dirigirse al email de [email protected]. También puede cursar su baja directamente desde los emails que reciba.
¿QUÉ IDIOMA RIGE ESTAS CONDICIONES?
Las presentes condiciones de contratación estarán disponibles en el idioma Español, que prevalecerá sobre las traducciones que se realicen de las mismas a otros idiomas.
¿CUÁL ES LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y A QUÉ TRIBUNALES SE DEBE ACUDIR?
Las presentes condiciones generales de contratación están realizadas en cumplimiento de las siguientes normas vigentes en materia de contratación y comercio electrónico:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Real Decreto Legislativo 3/2014, de 16 de noviembre por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
A las presentes condiciones de contratación le será de aplicación la legislación española vigente en el momento de contratación. Cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios y productos ofrecidos en nuestra página web se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Zaragoza, España.
Plataforma de resolución de litigios en línea.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .Los COMPRADORES que ostenten la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del TRLGDCU podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.